Kaiserslautern (llp) – Die Stadtverwaltung hat heute den weltweit ersten vollautomatischen ASYL-O-MAT in Betrieb genommen. Das 2,5 Meter hohe Gerät mit integrierter Übersetzungsfunktion in 47 Sprachen steht ab sofort im Rathaus-Foyer und verspricht eine Revolution in der Betreuung von Migranten und Asylsuchenden.
Nach dem erfolgreichen WED-O-MAT für Eheschließungen und dem geplanten Führerschein-Automaten setzt Kaiserslautern nun auch bei der Ausländerbehörde auf vollständige Automatisierung. Der ASYL-O-MAT kann laut Stadtverwaltung sämtliche Anträge von Asylanträgen bis zur Einbürgerung bearbeiten. „Wir haben die Wartezeiten von durchschnittlich acht Wochen auf 13,7 Sekunden reduziert“, erklärt Andreas Wellkamm, Leiter des Fachbereichs Migration und Fachkräfteeinwanderung, stolz.
Das neue Gerät verfügt über einen hochmodernen Biometrie-Scanner, der gleichzeitig Fingerabdrücke abnimmt, Passfotos erstellt und die emotionale Verfassung des Antragstellers analysiert. Ein integrierter Dolmetscher-Roboter namens „Herbert“ übersetzt dabei in Echtzeit und erklärt komplizierte Verwaltungsverfahren durch Handpuppen-Animation.
Oberbürgermeister a.D. Klaus Weichensteller bezeichnete die Einführung als „Meilenstein der digitalen Transformation“. Der ASYL-O-MAT sei ein weiterer Beweis dafür, dass Kaiserslautern bundesweit Vorreiter bei der Verwaltungsdigitalisierung sei. „Nach 750 Jahren Stadtgeschichte war es höchste Zeit, dass auch unsere Ausländerbehörde im 21. Jahrhundert ankommt“, so Weichensteller bei der feierlichen Inbetriebnahme.
Bereits in den ersten Stunden konnten 47 Anträge vollständig bearbeitet werden. Ein Sprecher der Stadtverwaltung bestätigte, dass mittlerweile etwa 25 Prozent aller Nutzer die digitalen Services bevorzugen. „Die Menschen müssen nur noch einmal persönlich erscheinen – zur Identitätsprüfung durch unseren Automaten“, erklärt Adelmann das revolutionäre Verfahren.
Das Herzstück des ASYL-O-MAT ist eine speziell entwickelte KI namens „LINA“ (Lauterer Intelligente Neuankömmlings-Assistentin), die anhand von Stimmlage, Gesichtsmimik und der Anzahl mitgebrachter Ordner den jeweiligen Bearbeitungsstand erkennt. Bei besonders komplexen Fällen aktiviert sich automatisch ein Notfall-Modus, der einen menschlichen Sachbearbeiter per Video zugeschaltet – allerdings nur dienstags zwischen 14:30 und 14:45 Uhr.
„Der ASYL-O-MAT hat mein Leben verändert“, berichtet ein Nutzer aus Eritrea, der seinen Einbürgerungsantrag in Rekordzeit bearbeitet bekam. „Ich habe nur meine Geburtsurkunde eingescannt, drei Sicherheitsfragen beantwortet und ein Selfie mit der Deutschland-Flagge gemacht. Nach 90 Sekunden war alles erledigt.“
Die Stadtverwaltung plant bereits die Ausweitung der Automatisierung auf andere Bereiche. Derzeit sind etwa 30 Prozent aller Verwaltungsverfahren digitalisiert. Als nächstes sollen der HARTZ-O-MAT, der RENTE-O-MAT und der besonders gefragte BESCHWERDE-O-MAT für Bürgerbeschwerden folgen.
Ein internes Strategiepapier sieht vor, dass bis 2030 die gesamte Stadtverwaltung durch Automaten ersetzt wird. Lediglich der Bürgermeister soll als „menschliches Aushängeschild“ erhalten bleiben – allerdings nur zu repräsentativen Zwecken und für Selfies mit dem ASYL-O-MAT.
Der wahre Kern: Die Ausländerbehörde Kaiserslautern hat tatsächlich ihre Dienste vollständig digitalisiert. Alle Anträge von Asyl bis Einbürgerung können online gestellt werden, was die Wartezeiten erheblich reduziert hat. Etwa 25 Prozent der Nutzer verwenden bereits die Online-Services.
Die Satire-Einordnung: Der ASYL-O-MAT, die KI „LINA“, der Dolmetscher-Roboter „Herbert“ und die Handpuppen-Animation sind rein satirische Erfindungen. Auch die Zitate von Nutzern und die geplanten weiteren Automaten sind frei erfunden.
Hinweis: Satire darf alles, außer langweilen. Für echte Beschwerden ist der Service für Bürgerbeschwerden zuständig, für den Humor ausschließlich LauternLife. (lal)